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第三百一十四章老油条不好对付（第1页）

第三百一十四章老油条不好对付

“各位都是我的老前辈，业务能力肯定没的说，就算让我培训，我也没那个能耐。”

“这样一来，我就只能帮助大家提高服务能力了。”

毕竟是做过很多次培训工作的，陈奕一上来就展现出了极高的素质，同时也回答了胡兰坪等人心中的疑问。

接下来，培训正式开始。

不过在传授知识点之前，他先抛出了一个问题。

“大家既然都在岗这么多年了，想必对服务也有了一定的认知。”

“那我问你们，假如说有客人上门，我们作为售货员，具体该怎么为人家服务？”

“换而言之，怎么样说话做事才能让客人感觉到信任和亲切？”

下边儿的众人你看我我看你，谁都答不上来。

很显然，在这之前压根就没人思考过类似的问题。

站在较前面的胡兰坪疑惑的歪了歪头，而后楠楠了一句：“服务嘛，待人接事的时候客气一点就行了呗。”

陈奕笑眯眯的看着她，不置可否的点了点头。

有了胡兰坪带头，随后又有人说道。

“小陈，都说售货员就是服务于人民的，可现在人民都站起来当家做主了，顾客是人民，我们也是人民，我们为啥就得低三下四给人家赔笑脸？”

陈奕脸上表情一僵，立刻看向了说话之人。

好家伙，你来单位上班，到现在都还没搞清楚自己的地位？

人群中，李慧娇看一向伶牙俐齿的陈奕被问蒙了，忍不住扑哧一声笑了出来。

不止这样，她看热闹不嫌事儿大，故意喊了一声：“是啊小陈，人家说的没错，大家都是人，凭啥我们就得给别人赔笑脸，你说啊！”

除了她之外，还有人看热闹不嫌事儿大，此刻附和着说道：

“就是就是，时代都变了，万恶的旧社会早就被推翻，咱们售货员可是正儿巴金的工人阶级，点头哈腰赔笑脸那一套早就过时了！”

“我也是这么想的，咱们是售货员，是卖东西的，买东西的人不得求着我们吗？”

陈奕：“……”

看着下边儿众人嬉笑的样子，他不由得有点头大。

好家伙，一个个都是刺头啊！

其实这也正常，来参加培训的绝大部分都是单位的老同志，没有沈翠萍给陈奕撑场面，谁会真的把他放在眼里？

摇了摇头，陈奕苦笑不已。

然而就在他试图找出压住场面的办法的时候，一个尖锐的声音忽然响了起来。

“李慧娇，我们都是来听人家小陈培训的，你起什么哄啊！”

“再起哄，你就给我滚出去！”

这道身影尖锐且霸道，把陈奕都给吓了一跳。

顺着声音传来的方向看去，陈奕又是一愣。

竟然是最先跟自己闹腾的那个二十多岁还没嫁出去的老姑娘，陈奕怎么也没想到到她会跳出来维护自己！

双眼闪烁了几下，陈奕记起来了，这位老姑娘名叫李香兰。

李香兰回头怒视着李慧娇等起哄的人，一张不算白皙的脸蛋上写满了恼火。

她都推掉了相亲的机会，为的就是通过陈奕的培训提高自己，然后去参加省总供组织的比赛。