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M 的奇迹麦当劳商法麦当劳生财之道（第1页）

《M的奇迹——麦当劳商法》麦当劳生财之道

克罗克常随身带一本收录全美报纸名称、出版地点、当地人口以及商业行情等等的《编辑及发行人市场指南》。他坐飞机经过一个小小的城镇，也要去翻翻这本《指南》，看看是否能在此地开一个麦当劳分店。

克罗克创办发展麦当劳，并不为赚钱。他的眼睛并不是盯着利润的。

他对麦当劳兄弟太慷慨大方。收取的1。9％的服务费中间，有0。5％都给了麦氏二兄弟。

他对加盟者太关心了。不辞劳苦地为他们设计、加工、改进，不惜牺牲自己的精力和金钱。

他对供应商太诚实。不仅没有秘密，由于对供应商以诚相待，他几乎无法从中拿回扣一类的东西来饱私囊。

这样一来，麦当劳本身并不赚钱，这一系统的主要收入，就是那设店的权利金，由最初的950美元，涨到后来的1500美元（但是自从1961年以来就一直维持在10000美元）。还有那笔从加盟者那收取的营业额，也就是那1。9％的服务费。可是，别忘了，这里面还有0。5％是属于麦氏二兄弟的！

除此之外，加盟者花费在供应、器材等项的费用，克罗克并未得到什么好处。

销售员出身的克罗克终于达到了他梦寐以求的规模：l毛5分一个的汉堡已经吸引了全国消费者的注意，圣伯丁诺的汽车餐厅已经被建造成一个全国性的大连锁。

到1957年的时候，克罗克已经把一切都安排妥当了。

他的计划可以使有意闯一闯事业的投资者不必花很多钱就可以拥有独立的事业———一家或多家麦当劳；加盟者的成功又会吸引来更多的投资者，更多的加盟者；连营网之外，麦当劳还拥有一群规模虽然不大，但是活力无穷且忠心耿耿的供应商；

这些供应商很支持他、他们获利合理，根本不用费心思绞尽脑汁去搞什么回扣一类的把戏；

这个系统非常有纪律、也能够如克罗克所冀，达到他的要求———Q（品质）、S（服务）、C（卫生）。

但是没有钱。

在1984年克罗克去世时，人们估计他有6亿美元的资产，但是，他却从来也没有将利润包括在他所追逐的理想之中。他几乎从不提钱财之事，这倒不是自命清高，而是由他的性格、品质所决定。

克罗克从不为金钱所为，从不以营业损益来分析得失，也从不花时间去了解公司的损益状况。

除他之外，每个都赚到了钱。

50年代末期的时候，平均每一家麦当劳餐厅的年营业额为20万美元。而克罗克依合约只能收取2800美元（另1000美元是要给麦当劳兄弟的），而他那一大堆加盟店东平均每人可获利4万美元呢！

没赚到钱还是小事，更甚的是，克罗克向店东收取的那点服务费，根本不够服务之用！更何况还有些花费是很大的。正在筹备建设中的复杂的营运工作组织了——直到今天仍然如此，麦当劳在今天仍然只向加盟店主收取营业额的3％作为服务费。而在事实上，它所提供的服务，大约应值营业额的4％。

那么，是谁让麦当劳扭亏为盈，又是怎么样获得这个转变的呢？