成功第一步:如何推销自己
每天我们都在推销——不论我们推销的技术是否在行。如果我们的工作跟别人有所接触的话,推销的意思便是说,我们不断地想办法使别人向我们购买或租赁,把理想的任务交给我们,及相信我们的说法。我们的私人生活中也牵涉到推销——虽然在亲密的关系中没有这种情形存在,但在社交行为中则随时存在。我们多数人都希望轻易地找到工作,希望好看的人找他们说话,希望肉店卖给他的肉不带肥。生活是一连串的推销。
你也许不希望靠股票而发大财,但谁不喜欢得到加薪?即使你学习推销自己只能得到加薪,这也就值得了。一旦学到家了,你就不会再忘记了,你也许在过程中会遭遇到一点挫折,但跟更大的成功比起来,又算得了什么?
我来告诉你有关“圆滑的史坦利”这个人的一些事。他是一个戴着太阳眼镜、参加你的婚礼的那种人,而当你把结婚照片拿给朋友看的时候,他们会问,那个赌徒是谁?在学生时代,他被认为是最聪明的人——还有谁能写出他那种得到“甲”的论文?你瞧,他很重视分数,正如他重视朋友一样,因为在这个世界上,他最关心的是,他是否受人喜欢。如果你属于民主党,他就属于民主党。如果你是共和党,他就是共和党。如果你是个法西斯党,那上帝只有保佑我们了。他是个很会表现仁慈的人——我看过他送给朋友电影票,洋酒、任何东西,只差没付钱请人去马上杀鸡。
每一个人都知道“圆滑的史坦利”这个人,他为了推销自己,什么都做得出来,但他的方法全都错了。
推销自己是一种才华、一种艺术。有了这项才华,你就不愁吃,不愁穿了,因为当你学会推销自己,你几乎已可推销任何值得拥有的东西。有人具有这项才华,有人就不这么幸运了。
不论推销什么,你第一件要做的,是对一件物品要尽可能地去了解。比如说,如果你要推销手套,你就研究手套是如何以及由什么材料做成的,哪种手套适合哪种场合配戴,每一种型式的手套有什么利弊。
当我们推销自己的时候,我们就必须对种种情况有所了解。我们是什么人?我们必须提供的是什么?我们的优点何在?缺点呢?别人对我们有什么反应?我们的目的何在?
这些探测性的问题,必须以我们所知道的最确实的方式来回答,因为它是设立一个推销计划的基础,不论社交界或商业界都一样,每一个人都必须找出自己的答案、他的个性、他的风格。跟你亲近的人士,也许不好意思指出你的缺点:奇装异服,不良习惯等,因此当你在考虑推销自己的最佳方策时,不得不诚实的对自己评价一番。
“你要推销自己的第一个对象,是你自己,”心理医生潘尼洛普·罗西诺夫说,“你愈练习好象对自己很有信心,就愈能造成一种你很行的感觉。你必须感受到,是的,你有权呼吸,占据一个空间,感觉到很自在。”你的态度全部反应在你的举手投足之间。一个感到自在的人,就会坐在整个椅面上,而不会只坐在边缘上。如果他是个高大的人,他就不会缩着脖子。“推销自己跟可信程度的关系,远超过任何你要推出的产品或观念。你必须有办法直直地盯住对方的眼睛,使他深信你是个可靠的人。”
你母亲可能已经给了你第一个忠告——保持你自己的本色。这一项推销的方式,在你小时候可能会很有效用。但是在商业界,你那副亲友们都很喜欢的本色,可能就令人不太好受了。“保持自己的本色可能会令人讨厌,”
派特·华格纳说,他是一家大广告公司的前任副总裁,现在自己开了一家传播公司,“我们最好的朋友,通常是那些对我们吐露心语。而且我们可以表达任何意见的人。但是,这种公开的交换意见,在一般的情形下,并不是陌生人之间的正确行为”
一、外表
在推销我们自己的时候,我们的外表非常要紧,而且永远不可忽视。“如果你有一张大大的面孔,五官至少有一项非常醒目,对你很有好处……詹森总统的大耳朵就是个例子。”柯尔达在他的所著《权力》中说。
许多调查显示,体型高大瘦瘠的人,几乎总是变成国际电信电话公司的总裁。这并不是说,如果你是个矮胖的人,就应该被送到一个荒岛上去。比如查理士·布郎逊,葛达梅尔,两个人在事业上都很成功,但他们的面孔都不漂亮。但对你的外表,要确实注意,充分利用你的优点。上高级理发店,减肥十磅,把西装烫一烫——尽一切方法,也要变成一个别人喜欢和他在一起的那种人,因为在别人面前,他们会跟你说话,看到你。
在推销上,有时候,你必须盯着对方看。如果对方要买的是一种著名公司所出的高级产品,他通常喜欢推销员特别强调高级产品带给人高级身分的感觉;如果推销员戴的是高级手表,穿的是名贵的鞋子,就会给对方一种买到名贵货品的印象。他喜欢闻到堆在四周的钞票味道。
但有时候这种海派的作风,却会收到反效果。有些人不喜欢这种珠光宝气的作风,因为他们会觉得,他们花了太多的钱,去维持推销员的珠光宝气,肯定货品一定是贵得很。对这种顾客,保守的服饰比较理想。
你的外表可以,而且也应该随着对方的不同而有所变化。
看看1960年总统大选的时候,约翰·肯尼迪和查理·尼克松的电视辩论。在那之前,许多政治分析家都认为肯尼迪处于劣势。他年轻,比较不出名,天主教徒,非常地富有,波士顿口音太重。但是,在荧光屏上,观众看到的是一个心平气和,说话很快却轻松的人,面孔新鲜而讨人喜欢。在他旁边,尼克松看起来饱经风霜,紧张,不自在。他眼睛的黑圈,似乎显示出他不是一个光明正大的人。据说就是由于这次的辩论,这种在美国大众之前的推销,而改变了人们的看法,转而喜欢肯尼迪。
二、声音
要做一个耐心的听者,而且要听听自己的声音。你的声音听起来如何呢?在电话上,以及在面对面的场合,你的声音常常会透露你心中的意思和感觉,即使你口是心非。要注意你说话的韵律:高频率的声音,听起来有一种紧张和担心的感觉,但声音太低沉也会有一种压力沉沉的感觉。
录音机,是一种发现你的说话声音听起来象什么的好器材。如果你不喜欢你所听到的声音,就应该不断练习,直到有一种具信心、坚定、不含糊的语调为止。我们的声音并非都能象克郎凯(美国著名电视新闻播报员)的声音那样动人,但我们可以培养一种听起来舒服,而又不会使对方会错意的说话声音。