二闭口倾听（第1页）
（二）闭口倾听
科学家告诫人们：如果发生了争吵，切记免开尊口先听听别人的，让别人把话说完。要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对赢不得人心，立竿见影的办法是彼此交心，这在吵架中绝对得不到。情绪失控往往是暂时的，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。当别人的想法与你不同、而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到听话的人对他的观点感兴趣。这样，不仅压住了自己的“气头”，同时有利于削弱和避过对方的“气头”。待风平浪静后，再来论理，可以避免双方大伤感情，往往能收到理想的效果。
