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小礼物在商务交际中的作用（第1页）

小礼物在商务交际中的作用

一条领带、一个打火机，就算是名牌一般也贵不到哪里去，但只要对方喜欢，他在接受了你的小礼物的同时也就接受了你。

曾有人经调查研究后指出，日本产品之所以能成功地打入美国市场，其中最秘密的武器就是日本人的小礼物。换句话说，日本人是用小礼物打开美国市场的，小礼物在商务交际中起到了不可估量的作用。

当然，这句话也许有点言过其实。但是日本人做生意，确实是想得最周到的。特别是在商务交际中，小礼品是必备的，而且根据不同人的喜好，设计得非常精巧，可谓人见人爱，很容易让人爱礼及人。不难想象，很多欧美人拿到此类礼品都爱不释手，不由得说一句：“It’swonderful。”（太好了!）

小礼物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此举之所以成功，在于他们既摸透了外国商人的心理，又运用了自己的策略。第一，他们了解了外国人的喜好而投其所好，以博得别人的好感；第二，他们采取了令人可以接受的礼品，因为他们深知欧美商业法规严格，送大礼物反而容易惹火烧身，而小礼物绝没有受贿行贿之嫌；第三，他们又很执著于本国的文化和礼节。

可见，礼品虽小，但功夫到了家，令人不能不佩服。

在现今的商业社会，“利”和“礼”是连在一起的，往往是“利”“礼”相关，先礼后利，有礼才有利，这已经成了商务交际的一般规则。在这方面，道理不难懂，难就难在操作上：既要不显山露水，却又能够打动人心。

送礼其实已成了一种艺术和技巧，从时间、地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日日期都有记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼行为，借此巩固和发展自己的关系网，确立和提高自己的商业地位。

礼送得好，办起事来事半功倍，礼送得不好，就会适得其反。送礼不在贵贱，重在礼品的选择上要巧、要小、要少。如果你不是出于贿赂的目的，一般来说，都要注意以上那些特点。比如拿小来说：送礼不送傻大粗笨的东西，一般以能够随身携带、小巧玲珑的物品为佳。下面这些方法你不妨试试看。

（1）送一幅字画

书画的内容最好是对方的生平写照，或者是激励性词语。某公司老总的一个朋友，他的生意因老总的帮助而变得兴隆，财源广进。为了感谢这位老总，朋友送了他一幅名家字画，上面写着：“激励无限，智赢天下。”字写得龙飞凤舞，颇有气概。

这位老总很是喜爱，把它挂在办公桌前，每天都可以看到。每当看到这幅画，就会想到这位送字画的朋友。

（2）送一本书籍

这些书籍一定是要对对方有用的，要么可以为他赚钱，要么可以为他丰富生活。

（3）送一些非常有意义的东西

这些东西最好是成双成对，或者是自己经常使用的。

刘某是其行业里的中标高手，有一次他与另一位朋友谈一个合作项目，那个项目很有可操作性，风险小，收益大，已有很多单位竞标。刘某知道，要夺标就应有不一样的方法。

一天，他亲自邀请那位项目负责人来家共进晚餐。一顿丰实的晚餐之后，他请这位负责人到他的卧室：“今天我要送一份重要的礼物给您。它陪同我度过了九年的时光，它是我的护身符，我今天的事业小有成就，与它有着极大的关系。它是我九年前用全部家当在古董店买的，叫金钱猪。它的样子富贵逼人，既可观赏，又可珍藏，还可做蓄钱罐。”然后，刘某指着壁柜上摆放着的一对金黄色古色古香的金钱猪说，“它是一对，一公一母，九年来，从来没有分开过。我今天送一只给您，我自己留一只，当我看到这一只时，我会想起您，当您看到那一只时，您也会想起我。”

那位项目负责人当下大受感动。可想而知，最后的结果是，他们俩人结下了深厚的友谊，刘某当然也竞标成功。

此外，你还需要注意以下两点。

（1）礼品的质量

在对待礼品本身的观念上也因人而异。在预算规定的范围内选购礼品时，仅拘泥于外表不看质量，或只是为了体面而在数量上下工夫的人相当多。这在过去也许行得通，但现在已经过时了，也行不通了。外表华丽质量却很差的礼品让人打开一看就摇头，受礼的一方对此根本不会感激您。

（2）切忌不同的人送一样的礼品

某人曾谈到他一次有趣的经历：“那是我到某大客户那里拜年时所发现的一桩事情。当时我看到对方负责采购的经办人员手里拿着打火机说：‘嗯，我豁出去了，买上了进口货。还是都彭的呢!’我到隔壁科长办公室，科长也拿着个都彭打火机。真奇怪!整个采购部门几乎人手一只。

“后来我才知道，甲公司的人得知乙公司送给这家客户负责采购的经办人员一个都彭打火机后，为了使这家客户不被乙公司拉走，他回公司立即采取对策，也同样送了些都彭打火机给该部门所有的有关人员。当该客户的有关人员看到彼此都拿着同样的打火机后，心照不宣，但心里都很不舒服。当我下次再去该客户访问时（尽管相隔时间不太长），就没有再看到那些人手里拿着都彭打火机了。”

当送穿戴在身上或者随手携带的物品作为礼品时，请注意不要把同样的东西送给同一个公司里的几个人。此外，即使不是同一个公司的人，如果他们经常见面的话，也不要送同样的礼品给他们。

人们都讲礼尚往来，这是人之常情，而在商务交际中也不例外。问题是你是否送礼送到了点子上，这不仅要合别人的需要，而且也要合别人的喜好、兴趣和审美观。合时、合地又合乎人情、合乎道理，这就不容易了。做到了这一点，你一定会得到回报的。