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南风法则如沐春风的企业文化 温暖胜于严寒（第1页）

南风法则——如沐春风的企业文化：温暖胜于严寒

领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。

温暖的南风法则

“南风”法则也称“温暖”法则，源于法国作家拉封丹的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先吹来一股凛冽刺骨的寒风，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。

在南风法则中，经常运用的是表扬。表扬的力量有多大？表扬就是鼓励员工积极性的一种翻倍方法。表扬能让一个人为公司甘心服务吗？作为一个领导、一个管理者，你也许对表扬的力量有所怀疑而不敢使用。现在，你必须改正过来！

你希望一个人誓死忠实于并全力支持你的企业吗？你希望得到他的精诚合作和心甘情愿的服从吗？你希望他信任你并尊重你吗？只要你希望得到这些，那你所要做的只有一样：表扬他，不是一次，而是要经常地表扬他，不怕次数多。

表扬他的方式很多，比如说告诉他，他做了件很了不起的事，你是如何地需要他，几乎到了离开他就不行的地步，他在你的眼中，是完美的化身，等等。

我们都渴望能够得到一句表扬的话，我们都需要被人承认和被欣赏。每个人都喜欢被人恭维，谁都不愿意默默无闻。正像马克·吐温曾经说过的那样：“一句恭维话能使我生活两个月。”

当你与员工打交道的时候，你应牢记下面几点：

A。每个人都是利己主义者，他需要某种程度的被注意、被欣赏和被承认；

B。每个人都是对自己比对别人更感兴趣；

C。每个人都感觉他是一切事物的中心，世界要绕着他旋转；

D。你遇到的每个人都希望被人们看重和被高度评论；

E。每个人都在不同程度上被别人需要。他希望在工作中、在家庭中、在俱乐部里，都有被人认为是不可缺少的感觉，他希望感到别人没有他就不行；

F。每个人都会不惜一切代价地争取他所迫切需要的被人关注和被人承认，只有这样，他才会感到自己更为重要。

不要认为表扬员工可有可无，否则你会为此付出高昂的代价—至少，你将得不到他的忠诚。

如果我们的企业文化能给员工带来愉悦，那么员工的工作积极性就会大大提高，这也是“南风”法则带给我们的企业文化之说。

温暖的企业文化

企业又化一词（CorporateCultures）是20世纪80年代初在经济高度发达的美国首先提出的，是一种文化与经济结合的产物，又称公司文化、组织文化和管理文化。尽管人们使用的词语不同，但赋予企业文化这一概念的基本含义是一致的。是指企业在一定价值体系指导下所选择的那些普通的、稳定的、一贯的行为方式的总和。它既体现在企业的生产、经营和管理制度方面，又表现为企业的日常工作行为。前者叫企业制度文化，后者称企业外显文化。这两个层面上的文化均由企业价值观所规定。价值观，尤其是价值目标是企业文化的核心构成。通常又把企业价值观及其存在形式，叫做企业文化之核，或企业的隐形文化。

企业文化理论的出现，使得以前被视为管理难题的团体目标与个人目标的矛盾、管理者与被管理者的矛盾等有希望得到解决。因为企业文化具有自己特有的功能：即导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、融合功能、辐射功能等。文化因素是无孔不入的。企业中一切现象，不管是精神的还是物质的，几乎没有不同企业文化相联系的。只要我们用文化学的方法仔细体察，就会发现企业员工的一言一行、一举一动，企业中的设施、技术、工艺、产品、装潢，无不打着企业文化的烙印。纵观国内外对企业文化的认识和理解，大体有以下几种主要观点：

（1）五因素说。

美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化的另一最大的影响因素。

（2）两种文化总和说。

这种学说认为，企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。物质文化是显形的文化，主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等；精神文化是隐形文化，主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等。

（3）群体意识说。

这种学说认为，企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。所谓群体意识，是指员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。

（4）精神现象说。

这种观点认为，企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体，是以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。

究竟什么是企业文化？我们可以做这样的概括：企业文化主要是一种观念形态，它以企业的价值体系为基础，与企业约管理哲学、管理行为产生紧密的联系。它可分为狭义和广义两个部分。从广义上讲，企业文化是社会文化的一个子系统，是一种亚文化。企业文化通过企业生产经营的物质基础和生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的生长点。从狭义上讲，企业文化体现为人本管理理论的最高层次。企业又化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。

综上所述，我们可以对企业文化作如下定义：企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。

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