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法则37 用最少的人做最多的事（第1页）

法则37用最少的人做最多的事

企业普遍存在因人设事的倾向，按照这种思维来考虑和处理问题，必然容易造成诸多弊端，比如人员过多，严重超出实际需要，机构臃肿，工作效率低下，工作成本高等。在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想长久地生存与发展，保持自己的竞争力，必须用最小的工作成本换取最高的工作效率，这就要求管理者必须做到用最少的人做最多的事，企业才能保持永久的发展活力和旺盛的生命力。

在企业中，每个部门都达到人员的最佳数量，才能最大限度地减少工作时间，降低工作成本，从而达到企业的利益最大化。如果实际管理人员比最佳人数多两倍，那么工作时间就相应多两倍，工作成本就要多四倍，用一句俗语来形容就是“鸡多不下蛋”。

法国工程师林格曼曾经做过一次拉绳试验。他把被试者分成一人组、两人组、三人组和八人组，要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏度很高的测力器分别测量其拉力。测量和比较的结果显示：二人组的拉力只是这两个人单独拉绳时拉力总和的95%，三人组的拉力是这三人单独拉力总和的85%，而八人组的拉力则降到这八人单独拉力总和的49%。

在实际工作中，人与人之间的合作并不是简单的人力相加，管理者要想克服这种局面，必须建立明确的责权机制。责任和权力划分越具体，那么员工的才能发挥地越淋漓尽致，其次就是要精简人员，将那些偷奸耍滑、效率低下的员工裁掉。

任何一个公司的成长都是离不开资金投入的，精简裁员能很好地为公司节省成本。比如原本企业需要支出10万元，裁员之后只需要支出5万元即可，节省下来的资金可以运用到企业的经营管理中，带动企业的经济发展，使企业不断发展壮大。台塑集团董事长王永庆曾说：“一个只需要5个人就能完成的工作却聘用了10个人，所造成的影响，不光只是这个单位多养了5个人而已，而且造成这10个人都可能失业。”所以，降低人事成本的有效方法就是：一个公司不能雇用过多的人，而又必须提高员工的做事效率，以达到用最少的人做最多的事的目标。

管理者要保证每个部门留下的最佳人数，都是高素质的优秀人才。在激烈的市场竞争中，一个人才一天的工作量相当于数个普通员工的工作量，而且他们能够承受来自个方面的压力，在工作中充分发挥自己的优势，实现自己的人生价值，为企业的发展注入活力。有了这样的人才，企业才能够保证用最少的人做最多的事，不断增强企业的竞争力，为企业创造更大的经济效益。

案例1山姆·沃尔顿：没有人希望裁掉自己的员工

全球最大零售企业之一的沃尔玛公司的掌舵者，山姆·沃尔顿有句名言：“没有人希望裁掉自己的员工，但作为企业高层管理者，却需要经常考虑这个问题。否则，就会影响企业的发展前景。”沃尔顿深知，企业机构庞杂、人员设置不合理的现象，容易导致人浮于事，工作效率低下。为了避免这些现象在自己企业内发生，他总是想方设法用最少的人做最多的事，极力减少成本，追求利益的最大化。

从经营第一家零售店开始，沃尔顿就注重控制公司的管理费用。在当时，不少企业会拿出销售额的5%来维持企业经营管理需要的各项支出。但沃尔顿并没有采取这种做法，他力图用公司销售额的2%来维持公司经营，这种做法贯穿了沃尔玛公司发展的始终。

在沃尔顿的带领下，沃尔玛的员工非常努力工作，总是起早贪黑。尽职尽责。结果，沃尔玛用的员工比竞争对手少，所做的事却比竞争对手多，企业的生产效率也比对手要高出许多。经过沃尔玛全体员工的共同努力，公司很快从开始只拥有一家零售店，逐渐发展到如今拥有全球2000多家连锁店的规模。虽然公司大了，管理成本提高了，但沃尔顿却一直坚持过去的做法，严格将管理成本维持在销售额的2%左右，用最少的人干最多的事。

沃尔顿认为，精简的机构是企业良好运作的根本，与很多企业不同，沃尔玛在遇到困难时，不采取增加机构以及人员的办法解决问题，而是追本溯源，解聘员工、精简相关机构。沃尔顿认为只有这样才能避免机构重叠，人员臃肿。

与大多数企业不同，沃尔顿在遇到麻烦时，不是采取增加机构和人员的额办法来解决问题，相反，而是追本溯源，解聘失职人员和精简相关机构。他认为，精简机构和人员是企业良好运作的根本。

在沃尔顿看来，精简机构和反对官僚作风关系密切。他非常痛恨企业的一些管理人员为了彰显自己地位，体现自己的重要性，而在自己身边安排许多工作人员，为其服务。员工的职责是为顾客服务，而不是为管理者服务。因此，凡是一切与为顾客服务无关的工作人员，都是多余的，都要裁撤。沃尔顿说：只有从小处着想，精心经营，公司才能不断得以发展壮大。沃尔玛能取得今天的辉煌成就，与精简裁员，自始至终坚持低成本运作是分不开的。

如果企业里的每一名员工都积极工作并且善于补位，那么企业将大大降低人力资源成本，从而实现用最少的人做最多的事的目标。管理者需要从以下几个方面加以努力，保证企业里的每名员工都是不可或缺的优秀员工。

●解雇多余的员工

如果你为一位员工提供他成功所必须的条件，比如指引、培训等，可是他依旧达不到岗位要求的绩效水平；或者有的员工只是依照领导的眼色行事，无法为企业创造价值；一些员工总是将简单的工作复杂化，增加企业成本，降低工作效率，那么对于这些员工，管理者要在征得员工本人同意的情况下，将其解雇。虽然企业管理者并不愿意解雇员工，但是当严重的衰退甚至市场低迷时，裁员势在必行，否则将不利于公司的发展与壮大，而且对于那些被解雇的员工，这也是一件好事，或许他们能够找到更适合展现自我的平台。

●留下有用的人才

人才是推动企业健康发展的力量源泉，对于企业的发展起着决定性作用，因此只有拥有了充足的人才，企业才能实现可持续发展，在市场竞争中闯出属于自己的天地。企业要想留住人才，必须做到真诚，即真诚招人、真诚用人、真诚待人。只有这样才能充分发挥人才的重要作用，人才往往有着主动性、创造性、独立性和高度责任感，能独立承担工作，为企业创造价值。

●做到人尽其能

企业中不乏优秀的人才，可是管理者往往没有为其提供合适的发展空间，无法发挥其才能，这样也不利于企业的健康发展。作为管理者，一定要充分认识到人才的价值，根据他们的优势，安排在合适的岗位，最大限度发挥人才的优势，为企业创造价值。

●用革命的精神精简机构

许多企业存在这样的问题，每年都精简机构，可是企业里人员过多的问题却长期得不到妥善解决，今天减了一些人员，明天又增加了一些人员，使机构呈现波浪式的发展态势。这通常是由于管理者缺少精简的决心而又经验不足造成的。作为企业管理者，一定要树立勤俭办企业的思想，用坚决的行动和革命的精神来整顿管理机构。当机构精简以后，会进一步加强对生产的领导，管理将更加集中。

●培养员工事事做到位的态度

据调查显示，员工在一天的工作时间中，真正能为公司创造利益的部分，即所谓有附加价值的部分，大约只占全部上班时间的50%，剩余50%的时间可能是在喝茶、聊天等不产生效益的事情中度过。因此，企业要想真正做到用最少的人做最多的事，就必须从员工的工作态度着手。假如每名员工都能够事事做到位，那么必然能高效、快速完成工作任务，大大提高工作效率。这样就会有效地减少人力资源的成本，为公司创造利润。

●赢得关键人物的合作

企业中，总是存在一两个至关重要的人物，员工们工作中出现问题，会主动向他寻求帮助，征求他的意见，甚至直接接受他的差遣、调派，员工的生产产量很大程度上受这些人的影响。作为成功的管理者，一定要善于找出企业中的关键人物，他们不一定都在管理层，很可能就隐藏在员工中间。管理者要利用这几个为数不多的关键人物，充分发挥他们在员工中的重要作用，与其建立良好的合作关系，调动员工工作的热情和积极性，为企业创造价值。