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第10章 从小众到主流谁是未来消费主推力量（第2页）

10。2。2小众需求的大市场

互联网下市场环境正在发生变化，主流市场开始被细分成无数个小市场，因此一大批小众企业应运而生。小众市场，虽然由于受到某种限制使得人群较少。但是长尾理论来看，小众市场所蕴含的数量却不小，且由于其清晰的市场定位，固定的目标人群，针对性的服务往往更加高效，再加上差异化个性化的产品，小众产品往往更容易获得真正有需求用户的认可。

小众需求是随着社会经济和人们生活的与时俱进而产生的，市场经济下，消费者追求个性化、私人化、定制化已经成为必然趋势。市场被细分，但是这并不代表蛋糕就小了，小众需求下市场的能量往往也是不可估量的。互联网的发展使得人们消费理念得以解放，个性化产品往往更容易得到消费者的青睐，小众产品就有了非常掏宝的需求基础。在这样的情形下，谁能抓住潮势抢占市场先机，谁就能够生存得更好，更久。

在消费者需求日益多元化和个性化的今天，小众产品客户分散、需求表现分散、信息分散的特点尤为符合人们个性化消费的特点，当整个社会向个性化消费不断发展的时候，小众时代就会来临，即使现今市场各个行业都被巨头所统治，但是小众企业独到的差异化产品以及其对某个特定消费群体需求的针对性，同样可以使其拥有自己稳定、忠诚的目标客户群体，并逐步打开占领市场。

生日管家是目前中国最大的生日服务提供商，其主要功能在于帮助用户方便地管理亲友的生日，并设置时间适时提醒，还且提供在线选购精美礼品、同城异地送货上门、点评晒礼、分享体验等一系列服务，避免用户错过亲友生日，增进用户情感维系。生日管家的产生来自于其创始人沈悦雯总是无法记住亲友生日的烦恼，最初沈悦雯对产品的功能定义就是生日提醒，以帮助和其有一样困扰的人。在尝试的过程中，沈悦雯慢慢发现这只是一连串需求的起点，他意识到，一旦把服务做好，就能更好地把用户粘在这个平台上。2014年生日管家从生日提醒到转型基于社交场景的移动电商，很快，其推出的蛋糕，鲜花，礼品预订模式受到用户的大力推崇，获得高达20家合作品牌和1万家线下的门店直接合作。

表面看起来，小众市场覆盖的人群范围变窄了，但是实际上小众的定位更加精准，只有专注才能专业，在这个信仰专家的年代，真正专业的产品和服务才能更好的获得用户的信赖。沈悦雯正是凭借专业二字将生日提醒这一原本被大家所轻视小众业务做得风生水起，让生日管家一款简单的生日提醒软件被众人所熟知认可，并最终发展成为中国最大的生日服务提供商。

因此，企业的成功与否并不取决于消费群体的大与小，而是在于其能否正确挖掘并满足目标顾客的真正需求，并充分利用其衍生的价值，借力于网络的蓬勃发展，突破原有营销的局限性，抓住小众需求背后潜力巨大的长尾市场。小众需求，大市场。

10。3人以群分：人们并不十分希望落单

社会就是个与人打交道的地方，人们并不十分希望落单，每个人都喜欢被认可、被赞同，喜欢和志同道和的人打交道，互联网时代，再小众的观点也会有认可的群众。市场细分造就了一批又一批具有相同兴趣爱好的小众群体，内部清晰的相同价值观是这些小众群体的主要特点，这些看似小众的群体往往能够创造让人意想不到的商业价值、

10。3。1社交时代，人以群分

俗话说物以类聚，人以群分，人是群居动物，我们生活在社会这个复杂的大家庭，每个人都有自己的追求，每个人都喜欢和志同道合的人打交道，找到属于自己的群体，从而寻求归属感和认同感。在互联网社会，人们的社交方式越来越互联网化，微博、微信、QQ等各种社交工具的兴趣使得人们更加容易认识更多有相同爱好的人，因为某些相同爱好而聚集在一起的人就开成了一个个小社群。

网络的发达使得人们打开眼界，面对网络社交日新月异的需求，各式社交产品也因此层出不穷。身处无边无际的网络世界之中，人们更容易感到孤单，因而也就更加习惯去寻找“同流”。当我们在网络上遇到自己民感兴趣的话题时会点赞、会评论，并和有相同爱好的人产生互动，进行交流，认可的人越多，我们就越感到高兴，很多时候，一剧电影、一个明星、一首歌、一篇文章甚至简单的一句吐槽都会成为我们与陌生人相识的一个契机，让人们打开话匣子并找到知音。相反，如果观点不被赞同，我们的兴趣没有人认可响应，失落感就会油然而生。因为，没有人喜欢落单。

社交时代，人以群分，因此未来企业想要发展，首先要明确目标客户，然后再迎合目标客户需求制作相应的产品，这是互联网赋予商品的新特征——先人后物，也就是说以人为本，先把人找到，再确定产品，从而有效降低成本。当这种商业逻辑开始流行的时代，小众商品的价值就开始提升了，因为小众本身就是指针对一小部分具有相同价值观、相同兴趣爱好的人的特殊需求而进行商品售卖。所以，小众发展前提就是通过互联网将彼此喜欢的、价值观相同的人聚集到一起形成社群，然后针对不同社群的不同需求进行产品定位。

果壳网是一家主要面向科技青年的社交网站，2010年由姬十三创立。其致力于让科技兴趣成为人，主要提供负责任、有智趣、贴近生活的内容，用户可以通过果壳网依兴趣关注不同的主题站和小组，阅读有意思的科技内容，还可以在这里提出困惑的科技问题，或者帮助他人解决问题。果壳网上具有健康朝九晚五、文艺科学、心事鉴定组、微科幻、科技名博、自然控、环球科技观光团等15个个性化主题站，用户可以关注自己所喜欢领域的果壳达人，共同讨论分享智趣话题。在果壳网上，用户可以找到很多志同道合者，即使最小众的趣味也会找到欣赏者，在果壳网上，科技不再是冷冰冰的知识，而是对身边的生活进行有意思的科技解读和创造，用户可以在这里探索到许多从未想象过却如此奇妙的科技兴趣。在公司创始人兼CEO姬十三带领的专业团队努力下，果壳传媒得到三轮融资，已成为国内领先的科技传媒机构。

如今，互联网已经成为了人们生活的一部分，移动互联网的发展让人以群分成为可能，网络将一群人和一群人自由连接在一起形成社群，同时也给小众创建了巨大的商业价值。果壳网就是移动社交时代“人以群分”的体现，围绕“科技兴趣”延伸出的是整个互联网生态圈，果壳网从用户感受出发，将具有相同爱好的人聚集在同一个圈子内，可以说，果壳网的成功正是“人以群分”发挥巨大价值的体现。

视频社交、新闻社交、图片社交运动社交、阅读社交、新闻社交……网络时代无处不在的社交使得每一个小众爱好都能够找到自己的圈子，避免被孤立，被遗忘，越来越多小众社群的出现也就引发了越来越多企业和创业者对小众需求的重视，小众消费时代正在来临。

10。3。2小众品牌让消费者社群化

互联网的发展给中国整个消费市场带来了翻天覆地的变化，在传统市场将小众品牌拒之门外后，互联网时代给小众品牌的发展找到了最佳的土壤。随着80、90后逐渐成为消费市场的主力人群，年轻一代消费者社群化聚焦，跟风消费不再，他们更加注重个人化验，一时间，私人定制盛行，小众品牌的针对性、创新性、稀缺性使得其迅速获得追捧成为新的流行。

小众品牌强调是创新性以及针对性，品牌的个性化风格就是品牌的灵魂，高辨识度使得小众品牌不必像传统大众品牌那样投入大量资金进行广告宣传，这就很好的节省了成本。在这个日新月异的年代，个性化是大势所趋，因此小众品牌的崛起也是市场发展的必然。

小众品牌将有相同情怀和价值观的人聚集在一起，这些围绕某一小众品牌而聚集的人就形成了一个社群，在这个社群内的所有人都有着某一点上的共通。每个人心中都有一种特殊的部落情节，小众品牌恰到好处的激发人们心中的这种情节，很多时候，小众品牌贩卖的并不是产品本身而是一份独特的情感诉求，可以说小众品牌追求的就是一种社群经济。小众品牌的出现使得市场越发呈碎片化发展，多元化的小众需求开始成为市场主流，小众品牌以社群化重新定义了市场。

神奇百货是一个一个瞄准95后、00后新消费群体的电商平台，其主要经营95后喜欢的零食、饰品、书包文具、二次元周边等有趣好玩、价格低廉的小商品，并且分通过“日系少女”、“奇葩杂货”等个性化标签给商品进行归类以降低用户的挑选成本。同时神奇百货琮推出了神奇日报板块，这里汇集了全世界最时尚资讯和商品并以文章的形式进行推送，在一篇文章后会跟随几款相关的推荐产品。从潮鞋美衣到趣味十足的整蛊产品，再到最新的动漫，再到日本闻名的抹茶……“只要是95后、00后的需求平台都会予以满足”，神奇百货不仅仅止步一个电商平台，而是垂直人群，目前平台注册用户30万，日订单1000+，月活跃用户达99%。2016年1月，获得2000万人民币A轮融资。

互联网思维正在颠覆传统经济，也在影响人们对于产品的认知和追求，大品牌已经不再成为人们判断产品好坏的唯一标准，总有一些大商场里买不到的小众精品产品让人情有独钟，那些个性十足、品味独特的小众品牌常常会给人们带来别样的精致和感动。这些小众品牌以新奇的产品或者服务吸引着有相同需求的人，告诉大家我们正在做这样的事情，你愿不愿意一起来，以此将有着相同爱好的人紧紧聚集在一起，形成社群，从而创造巨大的经济效益。神奇百货走的正是这样的路线。

?总的来说，小众品牌正在?以高效的配置市场资源和社群化重新定义市场，小众营销本质上就是要对目标消费群体进行深潜，将无数个零散的碎片聚合到一起，以用户需求为核心，用创新引导产品的生产，然后借助社群的力量，让小众品牌找到更多和自己气味相投的用户。

10。4社群经济逐渐走向主流

物以类聚，人以群分，互联网的快速发展造就了社群的形成，社群经济正在到来。每一次市场的变革都意味着带来新机会的到来，在移动互联网时代，社群经济更加适合当下追求个性化需求的消费者，因此，社群经济模式是互联网浪潮下的必然产物，也是未来市场的主流经济形态。

10。4。1社群经济走出蛋壳

社群是互联网下产生的一种新型人际关系。日常生活中，有孩子的妈妈们更喜好一起聊天，而孩子们也喜欢和自己的小伙伴在一起，网络将这些有着相同爱好的人聚集在一起，就形成了社群。一个人可以同时存在在多个社群里，因为每个人都可能拥有不只一个兴趣爱好和身份，但是，同一个社群里，人们某一方面的价值观一定是互为认同，这是社群存在的前提。

而社群经济，就是指利用社群来制造商业价值。事实上，社群经济在互联网上存在已久，移动互联网时代，人们可以随时随地在线和朋友们进行交流，拜这个“无处不社交”的时代所赐，人们可以随意表达自己的心情、看法的兴趣，一个简单的观点，一点小小的心思都有可能让我们结合一个新的朋友。网络将人们从地域、工作、家庭等关系中解放出来，社交开始走向多线化、碎片化，即使远隔千里，人们也可以因为共同的价值观而成为朋友，这就给小众产品的发展提供了极为丰硕的土壤。

可以说引导社群走出蛋壳的一个标志性时间就是微博的出现，微博让社会精英阶层全面进入社交网络，不同领域、不同阶层、不同常识的人都可以通过网络找到属于自己的社群。互联网的核心是社群思维，互联网+，实际上就是指社群+产品，一旦给社群加上产品，社群经济也能爆发出巨大的能量，社群成了未来商业的一个大的切入口。只要找准定位，以创新的思维打造差异化产品和服务，以满足社群内特定人群的小众需求，社群往往也能创造出让人难以置信的商业价值。