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第148章（第2页）

有了昨天繁忙的经历之后，刘梦露感觉今天似乎很轻松，这点客流量简直应付自如，根本就不是什么问题。尽管如此，刘梦露精神上还是不敢太放松，表面上跟顾客热情打招呼，心里却紧盯着她们手里的钞票，一毛一元的在内心搬弄，生怕自己疏漏再赔偿，那自己在收银台就真的没有立足之地了。

“阿姨，你钱还没有付够呢，东西不可以拿走。”刘梦露拦住一位阿姨说。

“我不是给你一张五十的吗？总共二十几块，你不找我钱，怎么还赖我钱没付够呢？”被刘梦露拦住的阿姨，为自己声辩说。

“阿姨，哪来的五十？你才给了十块，我的手还没有离开桌面呢。”刘梦露把手里的十块钱递给阿姨看。正常顾客把钱给足了，她才会把钱箱打开，该找钱就找，不找的话就关紧钱箱。

刚才那位阿姨总共买了二十几块钱，她只给十块钱，刘梦露在等她继续掏钱，她却站在原地不动了。急的刘梦露跟她要钱，可没有想到她倒打一耙，说刘梦露还没有找她的钱。这可把刘梦露急坏了，拿着手里的十块努力为自己分辨。

“什么十块钱？我明明给的五十块，把你们店长找来，看谁在说慌？”阿姨似乎很较真，非要不承认自己给的十块，而是五十块，还要叫店长来主持公道。

“阿姨，我也看到了，你只给十块，没有给五十块。”小李在另一个收银台抢话说，尽管她没有看见阿姨给的多少钱，但她相信刘梦露没有说慌，极力拥护刘梦露。

“我明明给的五十块，怎么边变成了十块？肯定是你调换了。不信，我们问问后面的人。”阿姨火起来了，一口咬定自己给的五十块，还要后面的顾客作证。

可后面的顾客看着她们一脸茫然的样子，大家似乎都没有太注意，也就没有任何发言权。这回阿姨急了，连声的喊：“把你们店长叫来，我的钱不能无缘无故的丢了。”

“阿姨，你别急，我们这里有监控，可以带你去后面看看，你到底付了多少钱。”刘梦露没有遇到这样的情况，一下愣住了，不知道怎么应付这场面。幸亏小林组长站在不远的地方，听到这里争吵声，赶忙过来看看怎么回事，并劝慰阿姨，陪她去后面的监控，看看她们到底是谁在说慌。

“林组长，我真没有收她的五十，是她—”

“好了，别说了，我知道就行了。经常有人要么故意讹诈，要么真的忘了，后面有监控一看就真相大白了。”小林组长拍着刘梦露的肩膀，安慰她说。这种情况小林组长看的多了，经常有人明明少给钱，非说自己给多了，一定要收银员找钱，不拿出点证据，她们是不会老实承认的。

“我不去，你们的监控肯定作弊，你们肯定包庇自己人。”阿姨听说到后面去取证，不知道是真认为监控作弊，还是她知道自己理亏，故意说出这样的话。

说完这些话，这个阿姨居然把东西一扔，捡起刘梦露放在收银台面上的十块钱，嘴里愤愤不平的说：“什么超市？想坑人，我不买东西了，有钱还愁买不到东西吗？”然后悻悻的走出这个收银区。

阿姨的行动顿时让刘梦露莫名其妙，她诧异的看着小林组长，不解的问组长：“这—这怎么回事？问题还没有解决呢，怎么人就走了？”

“你真是傻的可爱，连这都没有看的出来，肯定是存心套钱的，只是没有想到监控会这么全面。”没有等小林组长回答，小李在旁边插嘴说。

“不会吧？这么大年纪，为什么做这样的事？”刘梦露有些诧异的说。

“如果是年轻人，说会相信她的记忆力那么差，刚给的钱就忘了多少，这似乎太假了，只有年纪大了的人，她们考验你我的判断能力。如果我们被绕进去了，钱肯定会多给她。如果我们没有上当，她就会找各种借口全身而退。”小林组长接过话题，分析给刘梦露听。

“收银有怎么复杂的事吗？”刘梦露一脸惊愕的问。

“以后你就知道了，收银什么样的人都会遇到，只看你的应变能力怎么样？”小林组长笑呵呵的说，说完又去其他地方巡视了，她专门解决这些刁难的顾客问题。

这是收银员清醒的时候，不容易上当受骗，但她们有时也会犯糊涂，自己也搞不清顾客给了多少，这时只能到监控室去看。不过，有时倒霉的时候，这个收银台的监控正好坏了，查不出来，收银员只能把钱箱里的钱重新数一遍，看到底有没有多出钱。

在收银岗位上经常为钱和顾客发生争吵，不是顾客少收钱，便是营业员思想走神忘记找钱，最后自己都不知道钱的数目对不对。可中途没有办法统计钱，只能等下班交钱箱的时候，再核对数目，错了就只能自己赔偿。

其实整天跟各种形形色色的顾客打交道，不仅是在钱上面有争吵，连为一个方便袋都会吵得天翻地覆的。当然有时不能怪收银员跟顾客吵，刚开始购物袋不需要钱的时候，有些顾客拿方便袋一点不手软，恨不得拿上好几个购物袋才开心。

这样收银员肯定就不高兴了，她们每天要到库房领购物袋。如果她们的购物袋用多了，组长会根据她们收银状况统计购物袋的认领数目，超多的话会被组长骂的。因此，她们只能跟顾客斤斤计较。

可顾客不理解，以为是收银员小气，她拿了一个还要拿一个。不管收银员的脸色怎么难看，也不管她们怎么劝解，这自然会引起争吵。后来购物袋要收钱了，有些顾客也不要了，自己出门带包装买的东西，这样为购物袋的争吵好了许多。