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2 言简意赅才达意（第1页）

2。言简意赅才达意

【原文】“彼正其名，当其辞，以务自其志义者也。彼名辞也者，志义之使也，足以相通则舍之矣。”

【大意】君子选择正确的名称，运用恰当的言辞，是为了尽力表达思想的，只要能够相互沟通思想就可以了。

荀子说：“彼正其名，当其辞，以务自其志义者也。彼名辞也者，志义之使也，足以相通则舍之矣。”君子选择正确的名称，运用恰当的言辞，是为了尽力表达思想的，只要能够相互沟通思想就可以了。另一位哲人也说过：“话说得太多，总会说出蠢话来。”的确，说话的目的是用来沟通，如果一味地卖弄语言技巧，修辞太多，将适得其反。尤其是领导与员工之间，因为领导与员工的沟通大多数是建立在口头基础上的。要想每一条命令、每一项建议能被正确执行，就要注意语言的简洁性，要谨记“话不在多，达意则行。”

有过开大会的朋友可能都会有这样的感受，当那些领导在上面长篇大论地时候，通常下面都不知道他在说什么。尽管领导是多么准确地表达，多么精心地措辞，员工还是会在一些时候误解领导的本意。员工的教育背景、生长地域、智力与培训等等因素，都可能对他们的理解产生一定的影响。这就是为什么得到口头反馈十分重要。不要太信任从员工那里得到的简短的“是”或点头这类回答。他是否完全理解了指示?指示的内容是什么?如果员工在领悟指示时“不够准确”，尔后会出现什么问题?你会十分震惊地发现，有多少次信息是被“曲解”了。

1910年，美军部队在一次传递命令中情况是这样的：

营长对值班军官：明晚大约8点钟左右，哈雷彗星将可能在这一地区看到，这种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂里集合，我将为他们放映一部有关彗星的影片。

值班军官对连长：根据营长命令，明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话，就让士兵们穿着野战服前往礼堂，这个罕见的现象将在那里出现。

连长对排长：根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现，如果操场上下雨的话，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。

排长对班长：明晚8点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才会有的事。如果下雨的话，营长将命令哈雷彗星穿上野战服到操场上去。

班长对士兵：在明晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军将在营长的陪同下身穿野战服开着那辆“彗星”牌汽车经过操场前往礼堂。

当然，这只是一个笑话，我们也不愿意出现这样的误会。领导与员工之间的大多数沟通是建立在口头基础上的。要想把每一条命令、每一项建议都写下来是不切实际的，也是不可取的。但问题在于很多时候以口头方式发出的简单指示、请求或意见，被听者彻底地误解了。

领导对这种不良的结果感到非常失望，而员工却认为自己在忠实地遵循领导的指示行事，也因此而十分不愉快。

如何减少这种误解呢?对领导来说，首先要认识到同基层员工和高层管理者对话时要经过周密思考，最后尽可能用简单而精确的话把它表达出来。