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做情绪的主人（第2页）

如果你是一位女性管理者，了解自己的情绪，你可以对照自己，更容易了解是什么使下属能够持续坚持下去，能够感到高兴。

如果你是销售部门人员，可以用自己的这种能力去寻找顾客，并且当他们对你的产品感兴趣时，确认他们的需要。

人的感情往往使人看问题不能客观，带有情绪，而一带有情绪，就会使你忽略了对方的想法，导致沟通的失败。要能了解和控制自己的情绪，学会冷静应付，以不变应万变。

对自己的情绪缺乏管理的女人，是个不成功的女人，是个情商低能儿。尽管她拥有很高的智力，尽管她以较高的效率做着自己的工作，但是她不参照自己的情绪反应，不能了解他人会有何种感觉。

拥有高情绪智商的总裁，会展现出和蔼可亲的形象。他更像是—个优秀的沟通者，一个热诚、关心他人的人，同时也很受大家的欢迎，具有领导者的魅力。

而一个拥有高情商的女人，知道如何与他人和睦共处，有信心和毅力，能很轻松地适应不同的个人风格。除此之外，她十分具有适应性，当情况发生变化时，她会及时做出调整。

在大多数情况下，高情商者在开口说话之前，先了解自己，后倾听。当需要的时候，他会很有说服力，给人一种值得信任的感觉，并知道应该如何去做。

除了能够清楚地了解其他人的感觉，并表达出一种有支持力的个性之外，拥有高情商的人还有其他两种能力：在两个敌对的派系之间能进行有效的周旋，以及能将不同的个体进行有效地组织，以提高团队的效率。

他们就像成功的政治家一样，能够使自己周围的人，不论是个人还是集体，都能感受到自己受到了重视和支持，从而散发出热情和赞许。

知己知彼，百战不殆，良好的沟通必须从了解自我开始。了解自己的感觉和情绪，管理好自己的的情绪，才能把自己的位置摆正，在沟通过程中才能扬长避短。

■情绪自制，女人的别样魅力

现代人崇尚个性解放的同时，也在放任甚至放纵自己的情绪和感受。情绪化几乎可以说是这个时代年轻人的一个时尚，但对于一个渴求成功的青年女性来说，情绪化无论从哪个角度来讲，都是不成熟的表现。如果连自己的情绪都不能很好地控制，那成功只能是空谈了。

1992年倪萍和日本的翁倩玉小姐同台主持“中日友好歌会”，歌会直播的现场设在劳动人民文化宫。现场的人很多，各方组织的观众上千名，数百名工作人员齐聚一堂。作为中方主持人的倪萍连落脚的地方也没有，而日方的翁倩玉小姐却拥有一个足有200平方米的大房间化妆和休息。倪萍要换演出服，只能到离舞台近千米的侧殿去。中途换场的时间很短，要换衣服是不可能的。

虽然此刻倪萍的心里蒙上了阴影，但她以最大的毅力稳定了自己的情绪，走上了直播舞台。她临时决定当晚不换另外的两套演出服。衣服并不重要，重要的是自己的精神、自己的气质、自己的语言、自己的民族自豪感！那一晚，翁倩玉先后换了四套服装，而倪萍虽然只穿了一套服装，但在舞台上却表现得得体大方。在双方演播人员的大力配合下，现场直播获得了空前的成功。一直焦急地注视着演出情景的东京方面终于长长地出了一口气，在双方主持人还没有撤离现场之际，他们就打来了贺电，并特别赞美了中方主持人倪萍的表现。

既然双方都是主持人，而且代表着各自的国家与民族，作为承办者的中方完全应该一视同仁，甚至有所“照顾”也在情理之中。面对如此强烈的反差，提出自己的要求也是合情合理的；但倪萍没有这么做，她知道：弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。她没指责任何人，而是以大局为重，依靠自己出色的主持本领和鲜明的特色，为晚会赢得了喝彩。

经历过此次风雨的锤炼之后，中央电视台的领导与同行把倪萍称为“最让人放心的主持人”，就连普通的观众也为倪萍身上折射出的控制力所叹服，每逢她出场时，他们就使劲地鼓掌、欢呼。这就是女人自制的魅力。

那么，怎样控制好自己的情绪，做一个有魅力的女人呢？当一个女人处于不良情绪状态时，不妨试一下下面的方法：

1。意识调节法

人的意识能够调节情绪的发生与强度，有些思想修养水平高的人往往比思想修养水平较低的人能够更有效地调节情绪。一个人要努力以意识来控制情绪的变化，可以用“我应……”、“我能……”加上要想办的事情来调控自己的情绪。

2。语言调节法

语言是一个人情绪体验强有力的表现工具。通过语言可以引起或抑制情绪反应，即使不出声的内部语言也能起到调节作用。林则徐在墙上挂有“制怒”二字的条幅，这是用语言来控制调节情绪的好办法。

3。注意力转移法

把注意力从自己消极的情绪上转移到有意义的方向上。人们在苦闷、烦恼的时候，看看调节情绪的影视作品，读回忆录都能收到良好的效果。

4。行动转移法

克服某些长期不良情绪的方法，可以用新的工作、新的行动去转移负性情绪的干扰。贝多芬曾以从军来克服失恋的痛苦，不妨是一种好的选择。

最大的心理之患在于患得患失，最大的精神负担莫过于名利枷锁。人不可一味地追逐名利，也不可缺乏上进心和奋斗精神。

生活在社会上，人总要兼顾自己的形象。随心所欲的姿态并非人人可及。一本意味深长的书，一段怡人的音乐，一段绿阴下的轻盈漫步，寻一片宁静的心境，在淋漓尽致的健身运动中找回轻松充实的心境，从长计议的思考，使我们渐渐学会了驾驭自己的情绪。