“还说呢!都是你们家的衣服给闹的!你们这不是坑人吗?”
姑娘将手里的打底衣扔在地上,还用脚踩了几下才觉得解气:“呸!还卖的这么贵!我看你们,就是黑店!”
“女士,您先消消气,您的心情我十分能理解,但请您相信,我们绝对没有坑害客户的意思。”
“我们也是才知道这件事,您放心,我们一定赔偿您所有的损失,另外,我们也会积极排查问题所在,查出问题,解决问题。”
苏念念和她保证。
良好的态度抚平了对方不少火气,大家平心静气的坐下来,将所有事项谈妥,才把人送出门。
一天时间,店里来了三个因为质量问题过敏的客人。
苏念念立马写了通告在店铺大门上,让大家把买了这件打底衣的赶紧退回店铺里,不要继续穿了。
即便是这样,今天一天的生意也格外萧条。
傍晚关了店,苏念念把大家聚集在一起。
“这几件打底衣是谁负责制作的?”
苏念念严肃询问。
当初为了责任明晰,刘师傅和李秀兰分别负责不同的图纸,不会让他们制作同样款式的衣服。
这样一旦出现问题,也能更好的找到负责人,不至于踢皮球。
“念念姐,是我。。。。。。”
李秀兰举起手,脸色涨的通红。
“我,我都是认真制作的,没有偷懒。”
她在工作间里,不知道前面发生了什么。
李桂芳也忙帮李秀兰说话:“苏老板,秀兰是个好孩子,她肯定不会干坏事的!”
“我知道,别紧张,我就是想先问问清楚情况。”
苏念念把两件衣服拿给李秀兰,让她自己做对比。
“这,这两件衣服都是我做的,工艺都一样,但这两件衣服使用的布料好像不一样。”
李秀兰摸了摸。
她的脸更红了,一下就明白问题出现在哪里。
“对不起,念念姐,是我的疏忽,我只顾着要多做点活儿,没有留意到这些细节。”
李秀兰垂下脑袋,愧疚不已。
自从她来了店里,干活一直很努力,这些,苏念念也是看在眼里的。
她知道李秀兰踏实肯干,她也是想多做点衣服,多拿点提成,没有什么坏心眼。
但也是因为太过急切,有些方面难免会疏忽。
这两件衣服的面料虽然有差异,但如果不仔细摸,仔细感受,也是分辨不出来的。
李秀兰的确有疏忽,那就是没有把控好原材料的质量。
“这个问题下次注意,店铺的口碑是我们立足的根本,我们不能为了赚钱,而忘记初心。”
“质量上一定要严格把控。”
苏念念拍了拍李秀兰的肩膀,安慰她。
“对不起念念姐,我知道错了,这是我的疏忽,我是不是给店里带来损失了?我会赔偿的。。。。。。”
李秀兰的声音小了下去。
“你赔偿?你赔偿的了吗?下午老板娘赔出去两百多块钱,你拿什么赔啊!”
一道有些尖锐的嗓音响起。