第三小说网

皮格马利翁效应挖掘潜能增强信心（第3页）

“你们是否应该继续进行这个项目？”查理·里德的表情和口吻充满理解，看不到一丝情绪化的东西或者愤怒。

“好了，我们最好是现在就对这个问题有个彻底的了解，而不是等到以后，等我们进行大规模生产的时候。”查理·里德说道，“感谢上帝，没有任何人受伤。”

查理·里德的行为给这个年轻人留下了深刻的印象。

这个28岁的年轻人就是杰克·韦尔奇。

他后来在自传中说到：“当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是惩罚。这时，最需要的是鼓励和信心的建立。首要的工作就是恢复自信心。”

时刻不忘员工

海因茨去佛罗里达旅行。

大家对他说：“好好玩一玩，你太累了，一年到头也难得轻松那么一回。”

不久，他就回来了。

“怎么这么早就回来了？”

“你们也不在，没有多大意思。”他对大家说。

他指挥一些人在工厂中央安放了一只大玻璃箱，员工们纳闷地过去看，原来里面有一只大家伙，是短吻鳄，重达800磅、身长14。5英尺、年龄为150岁。

“怎么样，这个家伙看起来还好玩吧？”

“好玩。”许多人都说从来就没有看到过这么大的短吻鳄。

海因茨笑呵呵地说：“这个家伙是我佛罗里达之行最难忘的记忆，也令我兴奋。请大家工作之余一起与我分享快乐吧！”

原来，海因茨是为员工们买回来的。

这个海因茨就是亨利·约翰·海因茨。

后来，这个海因茨创建了H。J。亨氏公司，就美国而言，亨氏公司的产品已经渗透到美国人的每一间厨房、每一张餐桌—罐状金枪鱼、青豆罐头、泡菜、芥末粉等，成为美国人生活的组成部分。现在亨氏公司的分公司和工厂遍及世界各地，是一个年销售额高达60亿美元的超级食品王国。

那么，海因茨是如何创立这个超级食品王国呢？应该说，海因茨在经营过程中有很多招法，但建立一个融洽的劳资关系应该是他的一个经营秘诀。他是个身材矮小的家伙，可员工们都认为他很高大，因为他总是与大家谈笑风生，往来于他们之间。他还特别善于用自己的热情来打动员工，使大家非常感动和振奋。

亨氏公司的劳资关系被认为是全美工业的楷模，被誉为“员工的乐园”。

1919年，亨利·海因茨逝世，享年75岁。此时他一手创办的亨氏公司拥有6500名员工、25家分厂以及10万英亩的蔬菜基地。

亨利·海因茨不在了。

他从佛罗里达带回来的短吻鳄也不在了。

但亨利却把他对员工的真诚关爱和体贴留了下来。

在他经营企业的时代，盛行泰勒的科学管理，将员工看做是“经济人”，认为金钱刺激是他们工作的惟一动力，亨利用自己的行动启迪了森严的管理科学向“人性化”演变。

所以说，亨利留下的财富在于他对员工的那份情感，而非企业。

其实任何一个企业都一样，只凭借严格的规章制度和较高的薪资待遇是无法全面提高企业效率的，更无法实现企业的持久发展。为了将优秀人才吸引进企业当中，并让他们充分发挥自己的才能，企业必须创造优良的工作环境，让员工在工作中感受到巨大的快乐，并将这种快乐转化为一种强劲的动力和源源不断的潜能。员工一旦产生了“工作并快乐着”的感受，他们就会发挥无穷的能量，拥有他们的企业就会保持高效的竞争力。